Terugbetalingsbeleid

Bij Flakkee3D doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn, dan kun je je aankoop retourneren volgens de onderstaande richtlijnen.

**Retourneren van artikelen:**

1. **Retourtermijn**:
   - Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.

2. **Voorwaarden voor retournering**:
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

3. **Retourproces**:
   - Stuur een e-mail naar hello@flakkee3d.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
   - Wacht op een bevestigingsmail met verdere instructies voor het retourneren.
   - Verpak het artikel zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
   - Stuur het artikel naar het opgegeven retouradres.

4. **Verzendkosten**:
   - De verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is ontvangen.
   - In het geval van een defect of verkeerd geleverd artikel, vergoeden wij de retourverzendkosten.

5. **Terugbetalingen**:
   - Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, sturen we je een bevestigingsmail.
   - Als de retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

**Contact opnemen**

Voor vragen of opmerkingen over ons retourbeleid, neem contact met ons op via:

- E-mail: hello@flakkee3d.nl

Wij waarderen je begrip en medewerking en streven ernaar om jouw winkelervaring bij Flakkee3D zo aangenaam mogelijk te maken.